问：如何判断我是新/老考生？

答：1.新考生是指第一次报名参加注册会计师考试的考生，新考生预报名完成后的报名信息表资格审核项为“未审核”，需要到现场进行资格审核。

2.老考生是指2000年以后曾经报名参加过注册会计师考试的考生（包括未取得任何单科合格的考生），老考生资格审核默认为通过，可以直接进行网上支付报名费和教材费。

3.考生网上预报名结束后，在报名信息表中的“新/老考生”项可查看自己是新考生还是老考生。

问：上传照片时系统出现一些英文字母，怎么解决？

答：是您使用的浏览器版本有问题，建议您使用微软的Internet Explorer 6.0版本重新上传。

问：我在进行网上报名过程中，点击“下一步”重新回到登录界面或者网页没有任何反应，怎么办？

答：可能你使用的浏览器有问题，建议使用Internet Explorer 6.0版本浏览器进行网上报名。

问：注册后或者报名时，发现我的姓名、身份证件号码或者证件类型与实际不一致，怎么办？

答：考生注册，报名时，如果发现自己的姓名、证件类型、证件号码与自身实际情况不符，请考生按照证件上正确的姓名、身份证件类型和证件号码重新进行注册、报名。

问：我已经完成网上预报名，但是又想网上购买教材，可以么，如何操作？

答：可以，请使用另外的身份进行注册，预报名，订购教材，进行网上支付，填写配送信息时，录入你自己的收货人信息，即可

问：我已经完成网上预报名，还想补报两科，是否允许，如何操作？

答：允许，具体操作：如果您还未进行网上支付缴费，需要增减报考科目的，您可以登录报名系统，通过【查询修改报名信息】功能修改报考科目（增科目或者减科目都可以）；如果你已经完成网上支付，需要增加科目的，请您与你所报考的考区联系，在现场确认阶段，至确认现场出示报名信息表，修改报考科目；

问：为什么报名时资格审核显示“未审核”

答：如果您是今年首次报名考生，你的报名表中资格审核显示“未审核”，说明你需要在现场确认阶段，到您报考的考区进行资格审核，缴纳报名费；

  如果您是以往年度报过名的考生，您的报名表中资格审核显示“未审核”，说明您的姓名、证件类型及证件号码与数据库中的历史纪录不一致，您需要和新考生一样进行现场资格审核，缴纳报名费；

问：进行网上支付时，为什么显示“资格审核未通过”，不能进行网上支付？

答：系统提示您“资格审核未通过”，不能进行网上支付，说明您已经完成网上预报名，但是需要您在确认阶段，到您所在的报考考区进行现场资格审核、现场缴费，缴费成功后，网上报名系统会自动更新“审核通过”的。

问：电子照片符合要我已完成网上预报名，但是资格审核状态显示“未审核”，为什么？什么时候变成审核通过？

答：您预报名完成后，如果资格审核状态显示“未审核”，说明您需要在现场确认阶段（具体时间请电话咨询你所报考的考区），到您所报考考区进行现场资格审核，现场确认及缴费，缴费完成，确认成功后，您的资格审核状态会自动变成“审核通过”；

问：以前年度在其他地区报名，今年想想换地区报名，可以么？换地区报名后，以往年度成绩还有效么？

答：注册会计师考试报名全国统一，全部采用网络报名，您可以根据实际需要选择报考考区进行报名；您换地区进行报名后，您以前年度的成绩（有效成绩）仍然有效，请考生放心报名。

问：下载的准考证出现乱码或者格式问题怎么办？

答：在准考证下载期间我们接到一些考生打来电话，反映下载的准考证打开后出现乱码或者格式问题，这个问题是因为所用的PDF浏览器的版本不对造成的，如果有此问题，请使用这个版本的阅读器，AdbeRdr930_zh_CN，各位考生可以用AdbeRdr930_zh_CN在谷歌搜索，找到下载地址来下载。

问：从哪里可以找到全国各地方考办的联系方式及咨询电话

答：考生访问网上报名系统网站，在网站首页最后一个菜单“考区信息”中，考生可查看全国各省各考区的联系方式及咨询电话。

考生也可直接点击 http://cpaexam.cicpa.org.cn/examareainfo 链接查询全国各考区的联系方式及咨询电话。